POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA COMERCIOS
Última actualización: 14/12/2025
1. INTRODUCCIÓN
GÜIRI ("nosotros", "nuestro") valora la confianza de los Comercios que utilizan nuestra Plataforma. Esta Política de Privacidad para Comercios ("Política") describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos del Comercio y de sus representantes, empleados y contactos autorizados (el "Representante del Comercio") en el contexto de la relación comercial.
Al registrarse, acceder al Panel de Administración o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política, la cual se rige por la Ley No. 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es GÜIRI (datos completos en el Anexo de los Términos de Adhesión).
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información para gestionar nuestra relación comercial, proporcionar el servicio y cumplir con obligaciones legales.
3.1. Información del Comercio (Datos de la Entidad):
- Datos Legales y Fiscales: Nombre comercial, razón social, Registro Único del Contribuyente (RUC), nombre del representante legal, dirección fiscal, teléfono y correo electrónico corporativo.
- Datos Operativos: Dirección del local (para recogida y geolocalización), horarios de atención, rubro del negocio, información de la cuenta bancaria para depósitos.
- Datos Comerciales: Logotipo, fotografías del local, menú, descripciones y precios de productos, tiempos de preparación, Políticas Internas para adaptación a las Políticas de GÜIRI.
3.2. Información del Representante del Comercio (Datos Personales):
- Datos de Contacto y Registro: Nombre completo, cargo, número de identificación personal, correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo, firma autorizada (para contratos).
- Datos de Acceso: Nombre de usuario y contraseña para el Panel de Administración.
- Datos de Comunicación: Historial de comunicaciones con el soporte de GÜIRI, solicitudes, quejas o sugerencias.
3.3. Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso del Panel: Historial de inicio de sesión, actividades realizadas, tiempo de respuesta a pedidos, interacción con las herramientas del Panel (especialmente en la modalidad de gestión de Repartidores Asociados).
- Datos de Transacciones: Historial detallado de pedidos, montos, métodos de pago, comisiones, reembolsos y calificaciones recibidas de los Usuarios.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos su información para:
Finalidad
Base Legal (Ley 787)
A. Crear y gestionar su cuenta de Comercio en la Plataforma y el Panel.
Ejecución del contrato (Términos de Adhesión).
B. Facilitar la recepción, procesamiento y cumplimiento de pedidos.
Ejecución del contrato.
C. Gestionar los aspectos financieros (cálculo de comisiones, pagos, facturación).
Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales).
D. Proporcionar soporte técnico y comercial, y comunicarnos sobre el servicio.
Ejecución del contrato e interés legítimo (mantener la relación comercial).
E. Mejorar y optimizar la Plataforma y nuestros servicios (mediante análisis agregados y anónimos).
Interés legítimo (desarrollo de negocio).
F. Promocionar el Comercio dentro de la Plataforma (ej., en secciones destacadas, campañas).
Interés legítimo (marketing directo relacionado con el servicio contratado).
G. Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de prevención del fraude.
Cumplimiento de obligaciones legales.
H. Gestionar la modalidad de Microemprendimiento de delivery, incluyendo el acceso y uso de herramientas de supervisión de Repartidores Asociados.
Ejecución del contrato.
5. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN
Podemos compartir la información en los siguientes casos:
- Con Usuarios Finales: Para completar el pedido (nombre del Comercio, dirección, logotipo, menú, tiempo estimado de preparación, etc.).
- Con Repartidores (Independientes o Asociados): Para la recogida y entrega (nombre y dirección del Comercio, detalles del pedido).
- Con Proveedores de Servicios ("Encargados"): Bancos, procesadores de pago, servicios de hosting, análisis de datos, soporte técnico y herramientas de comunicación. Tienen acceso limitado y obligaciones de confidencialidad.
- Por Requisito Legal: Con autoridades fiscales, sanitarias, municipales o judiciales nicaragüenses que lo requieran.
- En Reestructuraciones Corporativas: En caso de fusión, venta o adquisición.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los datos pueden almacenarse en servidores dentro o fuera de Nicaragua. Implementamos cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad para proteger las transferencias internacionales.
7. DERECHOS DEL REPRESENTANTE DEL COMERCIO
Usted, como Representante del Comercio cuyos datos tratamos, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud firmada a contacto@guiriapp.com, adjuntando copia de su identificación y acreditando su representación del Comercio.
8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas. Conservamos la información mientras la relación comercial esté vigente y durante los plazos exigidos por la ley (ej., 5 años para información fiscal y contable).
9. MODIFICACIONES
Podemos actualizar esta Política. La notificaremos mediante un aviso en el Panel de Administración o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica su aceptación.
10. CONTACTO
Para preguntas sobre esta Política: contacto@guiriapp.com
